El mejor consultor que una empresa pueda tener es el que desarrolla su experiencia con el fin de colaborar, de ayudar, de entrenar, de empoderar a sus clientes; dejando un legado innovador que marque la diferencia en el cliente y en el mercado.
Un consultor es un profesional que provee de consejo u opinión experta. La principal función de un consultor es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado. Para poder ser consultor hay que ser paciente, con alta capacidad de análisis; sin perder su objetivo ni la independencia de su diagnóstico, con capacidad de gestión para hacer seguimiento de actividades y generar alternativas en los temas específicos que el cliente requiera.
Los consultores tienen la ventaja de trabajar en una variedad de industrias, en diversas empresas, en proyectos diferentes y en diversos roles. Un buen consultor debe estudiar y mantener una actitud de aprendizaje permanente; la experiencia multicultural y multisectorial es clave para resolver diferentes enfoques. Con estudios y nutrido de las mejores prácticas está en la capacidad de ofrecer nuevas perspectivas útiles para sus clientes.
El mejor consultor que una empresa pueda tener es el que desarrolla su experiencia con el fin de colaborar, de ayudar, de entrenar, de empoderar a sus clientes; dejando un legado innovador que marque la diferencia en el cliente y en el mercado.
Un consultor es un profesional que provee de consejo u opinión experta. La principal función de un consultor es asesorar en las cuestiones sobre las que posee un conocimiento especializado. Para poder ser consultor hay que ser paciente, con alta capacidad de análisis; sin perder su objetivo ni la independencia de su diagnóstico, con capacidad de gestión para hacer seguimiento de actividades y generar alternativas en los temas específicos que el cliente requiera.
Los consultores tienen la ventaja de trabajar en una variedad de industrias, en diversas empresas, en proyectos diferentes y en diversos roles. Un buen consultor debe estudiar y mantener una actitud de aprendizaje permanente; la experiencia multicultural y multisectorial es clave para resolver diferentes enfoques. Con estudios y nutrido de las mejores prácticas está en la capacidad de ofrecer nuevas perspectivas útiles para sus clientes.
Un consultor debe ayudar al cliente a ver su realidad y apoyarle para que vea su empresa desde todas las perspectivas; un coach no hace el trabajo; ayuda a verlo y a instrumentar que se desarrolle eficientemente
El consultor o el coach son útiles principalmente para:
• Nueva perspectiva: Las empresas exitosas a menudo necesitan un par de ojos frescos; es sorprendente el valor que pueden agregar los consultores sobre la base de observaciones mundanas y ofreciendo sus puntos de vista. Los consultores ofrecen un “sentido común glorificado e imparcial”. Normalmente para los clientes es fácil caer en la rutina diaria; es importante un ojo crítico hacia la medición, el análisis y la mejora.
• Cambio de timón: Podría ser difícil para las empresas implementar lo correcto; en ocasiones es complicado para un director de una empresa “tocar” a sus vacas sagradas, sobre todo cuando se desangran o requieren reinventarse; particularmente cuando se trata de despidos de colaboradores, cambios de beneficios, reducción, cambios operacionales y/o estratégicos.
• Mejores prácticas: En todas las industrias y funciones los consultores tienen el raro privilegio de servir a varios clientes en el mismo sector, o a clientes que enfrentan problemas similares en diferentes sectores. Esto les permite reconocer los atributos comunes de soluciones eficaces, aplicando las lecciones aprendidas en situaciones aplicables. Este conocimiento está institucionalizado en las diferentes experiencias de los consultores.
• Interim Managment: Muy válido cuando se requiere llenar una posición temporalmente -(hasta cuando llegue el titular, el reemplazo de la posición o para hacer cambios de fondo que los gerentes locales no puedan asumir para no perder el foco)-. Un Gerente interino es muy útil para responder requerimientos de corto plazo.
• Planificación estratégica & definición de indicadores: Las compañías pueden necesitar ayuda para resolver los problemas y ejecutar sus estrategias a mediano – largo plazo. Los consultores pueden ser de gran valor debido a su imparcialidad, formación y capacidades.
• La formación y aumento de habilidades: Cada proyecto de consultoría incorpora la formación de clientes como ingrediente principal. Las mejores recomendaciones no tienen ningún valor si los clientes no pueden poner en práctica y mantener los cambios sugeridos. Así, una gran parte de lo que los consultores deben hacer es educar a los empleados del cliente en el conocimiento, las habilidades y la mentalidad.
Los consultores exitosos deben ser los líderes de pensamiento creativo y solucionadores de problemas naturales. No pueden perder de vista el panorama general: “ La gran foto”, pero deben ser capaces de sumergirse en los detalles de necesidades de negocio del cliente y buscar la solución.
No hay un perfil consultor perfecto, pero muchos de los más exitosos comparten los siguientes rasgos:
• Fuerte afinidad para ayudar a todos.
• Poseen una fuerte capacidad de resolver problemas.
• Comprometidos por crear una diferencia real en los clientes.
• Estudian y se adaptan a un entorno de ritmo rápido y de cambio constante.
• Se potencian con nuevos y diferentes retos.
• Crean sinergias junto a sus colegas y clientes que empujan el potencial del proyecto.
• Apasionados por el continuo crecimiento tanto personal como profesional.
La contratación de un consultor ofrece una nueva perspectiva y sinergias que todos los sectores siempre necesitan; en momentos de crisis puede potenciar o resolver problemas, oportunidades o lograr servicios que generan dividendos de diferentes formas.
Si eres consultor mucha suerte!; si lo estas buscando, ya sabes qué competencias valorar…!
Gracias !!!
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