Apreciados lectores, quiero manifestar en este artículo el poder de las redes sociales.
Usando la experiencia de este mismo portal. Al diseñar este blog he considerado la sencillez como premisa, use artículos que ya había escrito anteriormente; y la promoción de una consulta gratuita para aquellas personas que lo requieran.
Luego de terminarlo ya sabía que necesitaría de trafico en este portal, para lo cual use las redes sociales para difundirlo, y todo cambió..!!!
A continuación voy a describir las ventajas y desventajas del uso de las redes sociales para promocionar nuestros productos, marcas, o servicios.
Ventajas de usar Redes Sociales.
Los usuarios ya existen: todos hemos interiorizado las redes sociales en nuestra vida cotidiana, hemos adoptado esta nueva forma de comunicación y se espera que las empresas hagan lo mismo.
Mercado en crecimiento: la población mundial está en crecimiento constante, y los jóvenes profesionales ya están acostumbrados a relacionarse por estas vías.
Mejora la imagen: Muchos usuarios desconfía de una marca que no este en redes sociales, puede ser interpretada como un modo de darle la espalda a sus clientes o esconder sus ineficiencias. Destaco: estar activo en redes sociales es muy diferente a solo tener una WEB.
Atención constante: Las redes sociales permiten esta presencia y cercanía; haciendo que el consumidor se sienta siempre atendido, las 24 horas del día, los 365 días del año
Inmediatez de respuesta: Es Social Media es el canal más idóneo para establecer un contacto directo y rápido con el cliente; en el preciso momento en que éste lo solicite.
Bajos costos: El coste necesario para atender los canales sociales es mucho menor que el que conlleva la asistencia telefónica, o presencial. Además, es muy sencillo y económico hacer encuestas, promociones, así como realizar la venta de productos y/o servicios a escala mundial.
Permite conocer a los usuarios: Los perfiles sociales aportan información de primera mano sobre los seguidores, acerca de su personalidad, sus gustos y preferencias. De esa forma es más fácil fomentar la fidelidad.
Desventajas de usar Redes Sociales.
Al ser de reciente creación: obliga a readaptar el modo de pensar y de actuar. Ya que genera un cambio del propio concepto de cliente; que pasa de ser una cifra de ventas pertenecientes una gran masa, a una persona influyente con nombre y apellido, con necesidades propias y cuenta con un altavoz de gran alcance, que es necesario atender a la mayor brevedad.
Falta de formación: No es suficiente con estar presente o decir que tenemos una web, ya que muchas WEB no cuentan con personal cualificado, tampoco se tiene una partida presupuestaria destinada a este nuevo canal, y pueden pagar caro las consecuencias de no saberla administrar.
Miedo a lo desconocido: Las empresas necesitan digerir este nuevo entorno social; hay que estudiarlo con detenimiento; lo que supone estar bien asesorado y un contar con un periodo de adaptación.
Las redes sociales son una evolución del boca a boca, con una megafonía de escala mundial. Puede beneficiar mucho a una empresa, fidelizando clientes y atrayendo a nuevos; o provocar grandes pérdidas, si existe un uso inadecuado.
Para la promoción y control de esta pagina tome en cuenta usar los KeyWords de buscadores SEO(1) , también las herramientas de monitoreo de Google analytics (2); coloque los Plugins(3) de Retweet(4) de Share(5) y de Like(6) que tienen tanto Facebook(7), Twitter(8) y LinkedIn(9)
Con estas funciones activas coloqué algunos de los artículos, y me impresiono como en menos de 24 horas varias decenas de personas han visto la pagina, tienen un tiempo promedio de 6 minutos en cada articulo; además he tenido visitas desde 7 países en Europa y América; también han compartido algunos de los artículos; siendo lo más increíble que ya me han enviado mensaje para contactar y consultar algunas dudas o comentarios de personas que no conocía hasta hoy.
Felicitaciones a todos los pioneros que crearon estas herramientas…
Gracias !!!
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